中華電信（2412）去年全年營收2,280億元，創下歷史新高，營收獲利均超越財測，行動通信業務扮演關鍵要角之一，行動通信分公司總經理林國豐認為，今年推出4G服務是最大關鍵，將鎖定網路建設、終端、資費、服務等四大要點，並全力衝刺行動上網用戶要突破500萬戶。中華電旗下分為行動通信，數據、企客、國際、北區、南區分公司等，其中行動通信業務合併神腦營收占中華電整體營收逼近五成，4G業務及行動上網用戶更被董事長李炎松視為是今年推升
中華電成長的關鍵業務之一，以下為行動通信分公司總經理林國豐專訪紀要：
問：2013年行動通信分公司營運表現？
答：2013年行動通信業務加上神腦合併營收達1,106億元，占中華電營收近五成，扣除神腦貢獻，行動通信業務營收也首度突破800億元。
去年推動行動上網普及，目前行動用戶約1,066萬戶，行動上網用戶已達393.7萬戶，推升去年行動加值營收成長38.4%，行動加值服務占整體行動營收比重提升到37%，超越35%的目標。
問：2013年行銷策略重點帶領業績表現超越目標？
答：去年最重要目標是定位為行動上網普及年，行動上網用戶要淨增加100萬用戶，從250萬戶提升到350萬戶。因此積極鎖定多元終端、優惠資費以及學生族群等三個方向。
在終端部分，積極推出中、低階智慧手機，以及多元平板電腦，去年手機採購約220萬支，智慧型手機降占80%，中低階手機各占25%，更加強平板電腦的銷售力道，去年也達成20萬台的銷售目標。
在資費方面，去年延續全民共省方案，推出大省方案，強打低語音及低門檻的行動上網服務，吸引50萬用戶申辦，其中為mPro帶入35萬用戶，並帶動70萬的2G用戶轉向3G網路，今年也延續優惠並加碼。
此外，中華電也積極著力學生族群，去年針對學生族群推出適合終端及資費包裝，推動學生新進用戶較2012年成長110%。
行動上網 衝刺500萬戶
問：行動通信業務2014年重點規劃？
答：今年手機及終端採購量增至230萬台，將優先採購LTE手機，並將推出更多中低階智慧手機，吸引2G用戶往3G移動，目標是吸引120萬2G轉3G用戶，讓2G用戶降至160萬戶。
雖然台灣行動用戶市場已經飽和，但今年行動用戶目標仍要持續成長，目標要達1,080萬戶，行動上網用戶要挑戰500萬戶目標。
問：4G發展的重要策略？
答：4G發展策略將鎖定網路建設、終端、資費、服務四大要點。網路建設目標是「一都、二縣、三鄉」，一年內完成五都包含六都網路建設，第二年拓展到縣，第三年則是完成全台灣的鄉鎮覆蓋，預估三年內可以完成90%覆蓋。
預估今年將先在1,800MHz的帝王段C5推出4G服務，明年將900MHz的2G用戶移走後，也將推出900MHz的4G服務，2015年目標希望可以加入1,800MHz的C2頻段一起服務。
4G LTE的技術特性是載波聚合技術，可讓電信業者整合不同頻段，發揮最大效益，不僅補足涵蓋率和滲透率，擁有的頻譜頻寬就像是田地，愈大的田地可以種出愈多稻米，頻寬愈大就可以容納更多的客戶使用。
手機支付 將推商轉服務
終端產品方面則將積極與宏達電、三星及蘋果等手機品牌合作，中、高、低階多種終端可望一起到位，預估今年採購230萬支終端設備，期待有70%至80%以上比重都是LTE。
資費設計參照各國設計包含分級付費、包套分享，超量降速等，但在服務推出前，資費均先保密。此外，中華電將針對4G高速傳輸速度特性設計更多元加值服務，例如高畫質影音、行動線上遊戲等，要讓用戶有「WOW」的感覺。
問：2014年對行動支付的規劃？
答：去年積極推動近距離無線傳輸（NFC）及QRCord兩種行動支付方案的測試計畫，並結合悠遊卡、銀行、信用卡公司及連鎖商店，打造產業生態鏈。
QRCord的行動支付方案因無手機款式的限制，比預期更成功。隨著NFC手機機種愈來愈多，也可望加速發展。中華電信行動支付將採NFC及QRCord雙軌並進，並整合Hami智慧錢包平台，預估上半年將推出行動支付的商轉服務。
問：2013年首創與OTT業者跨界合作，目前的成效？
答：中華電與LINE及PLURK合作，突破傳統包袱，讓用戶覺得中華電也是可以很潮、很夯、很紅，不過，相關效益還要時間驗證。
現在中華電的LINE企業帳號已有300多萬加入，電信寶寶貼圖有280萬人次下載，未來將持續利用新興的社群媒體與客戶溝通。
問：對於企業客戶的規劃？
答：去年積極推動企業客戶行動推播服務，讓企業客戶可透過企業推播與自己的消費者和員工溝通，成功搶進飯店、運輸、壽險、餐飲等行業。
2014年企業客戶服務將再進化，搶進企業M化市場，推出Dr.APP企業M化博事通，打造是企業客戶的管理入口，推出行動辦公雲、企業行動安全防護MDM、行動會議室、行動推播及行動網頁快速建等五大行動商務服務。
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